Déclaration sur la protection des données

Principales questions et réponses

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site Internet et espérons que vous apprécierez d’en apprendre davantage sur Froneri Switzerland S.A. et sur nos produits.

Froneri respecte votre droit à la protection des données sur Internet lorsque vous visitez notre site et que vous communiquez avec nous par voie électronique. Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour que les données personnelles que vous nous confiez soient protégées.

Nous tenons à vous informer que Froneri Switzerland S.A. fait office de contrôleur de données (voir également la question 18 de la présente déclaration).

Ci-après, nous avons compilé une série de questions basiques qui, à notre sens, sont susceptibles de vous intéresser si vous fournissez des données personnelles à Froneri. Les réponses à ces questions visent également à vous informer sur vos droits en matière de protection des données et sur les mesures prises par Froneri pour protéger ces données personnelles. Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

Froneri Switzerland S.A. se tient à votre disposition pour toute question relative à la protection des données ou aux procédures concernées (vous trouverez l’adresse de contact à la question 5 ci-dessous).

Nous avons conçu cette déclaration sur la protection des données de manière à ce que vous n’ayez pas à lire l’intégralité du texte pour trouver la réponse à une question précise. Toutefois, si vous souhaitez le lire dans son intégralité, n’hésitez pas à le faire. Vous trouverez plus bas le texte dans son intégralité.

En cliquant sur l’une des questions ci-dessous, vous serez automatiquement redirigé vers la réponse correspondante dans le texte.

1. Quelles données personnelles sont collectées par Froneri via ce site Internet et sous quelle forme?

Nous collectons uniquement les données personnelles que VOUS nous fournissez volontairement ou qui sont nécessaires à nos services (et à leur amélioration). Nous collectons à la fois des données directes (nom, adresse et adresse e-mail) et indirectes (cookies, données de connexion et données système).

Il se peut que vous nous fournissiez votre adresse électronique, votre nom, votre numéro de téléphone, etc., parce que vous souhaitez recevoir des informations sur nos produits, participer à nos concours ou à nos enquêtes, ou tout simplement être informé des évolutions passionnantes dans l’univers de Froneri.

Il se peut également que vous souhaitiez faire carrière chez Froneri et postuler à un poste vacant en nous envoyant votre CV via notre page de candidature en ligne. Pour ce faire, nous vous redirigeons vers notre page Carrières.

2. Comment Froneri assure-t-elle la protection de vos données personnelles?

Froneri a pris toutes les mesures nécessaires pour que vos données personnelles soient protégées et traitées de manière confidentielle. Seuls les collaborateurs autorisés du groupe Froneri, les collaborateurs de sociétés tierces (par ex. prestataires de services) ou les collaborateurs autorisés de nos partenaires commerciaux (qui se sont engagés sous contrat à traiter toutes les informations de manière confidentielle) ont accès à vos données personnelles. Tous les collaborateurs ayant accès à vos données personnelles sont tenus de respecter la politique de protection des données du groupe Froneri et tous les collaborateurs de sociétés tierces ayant accès à vos données personnelles ont signé un accord de confidentialité. En outre, la protection de vos données personnelles est régie par des contrats correspondants avec les fournisseurs tiers ayant accès à ces données. Pour protéger vos données personnelles, Froneri exploite un environnement informatique sécurisé et dispose de mesures appropriées pour empêcher les accès non autorisés à ces données (par exemple les attaques de pirates informatiques).

3. Dans quel but Froneri utilise-t-elle vos données personnelles?

Nous traitons toujours vos données personnelles dans un but précis.

En résumé, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:
a) pour la réalisation technique de notre site Internet et pour fournir des informations nous concernant sur ce site (par ex. adresse IP, cookies, informations du navigateur).

En ce qui concerne la base juridique du traitement de vos données personnelles: nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base de la loi sur la protection des données (LPD). Nous pouvons traiter des données personnelles pour justifier, exécuter ou gérer notre offre de services (exécution de contrats). Dans la mesure où nous vous demandons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, ce consentement constitue la base juridique du traitement de ces données. Le traitement des données est également autorisé lorsque nous les traitons afin de protéger nos intérêts légitimes et que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux concernant le traitement des données personnelles ne prévalent pas. Si nous faisons appel à des prestataires de services externes dans le cadre d’un traitement des données de commande, le traitement repose sur notre relation contractuelle avec le sous-traitant.

4. À qui Froneri peut-elle transmettre vos données personnelles et pourquoi?

Froneri ne mettra en aucun cas vos données personnelles à la disposition d’entreprises tierces ayant l’intention de les utiliser à des fins de marketing direct, à moins que vous ne nous en donniez l’autorisation expresse.

En ce qui concerne la politique de Froneri sur : (i) le marketing direct par e-mail; (ii) votre droit de demander à tout moment à Froneri de ne plus vous envoyer d’e-mails de marketing direct; et (iii) votre droit de faire supprimer vos données personnelles de notre système – voir Question 5 & Question 8.

Froneri peut permettre à d’autres entreprises au sein du groupe Froneri d’accéder à vos données personnelles. En outre, Froneri peut communiquer vos données personnelles à des tiers. Toutefois, cela ne se produit que dans les cas exceptionnels décrits ci-dessous:
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– Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à gérer ce site Internet (par exemple, les fournisseurs de services Internet avec lesquels nous travaillons). Le siège de ces partenaires commerciaux peut également se trouver en dehors de la Suisse. Notre principal fournisseur d’hébergement se trouve aux États-Unis. Voir Question 6 – Vers quels pays vos données personnelles sont-elles transférées et pourquoi? Les mêmes critères de protection de vos données personnelles que ceux de Froneri s’appliquent à tout moment à ces fournisseurs tiers. Ils sont tenus contractuellement de traiter vos données personnelles de manière confidentielle, de les protéger et de les traiter exclusivement conformément aux instructions spécifiques fournies par Froneri.
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– Nous pouvons également divulguer vos données personnelles aux autorités gouvernementales et aux forces de l’ordre si cela est nécessaire pour des raisons juridiques ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer aux exigences légales, pour répondre à des réclamations ou des actions légales ou pour protéger les droits du groupe Froneri, ceux de ses clients ou ceux du public.
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– Nous pouvons, dans de rares cas, transmettre vos données personnelles à des acquéreurs potentiels d’une branche commerciale importante de Froneri, à condition que nous ayons garanti par contrat (i) que ces données seront traitées de manière confidentielle et sûre, et (ii) que Froneri se conforme à la loi locale en vigueur lors de la transmission de telles données personnelles.

5. Comment pouvez-vous consulter, vérifier, modifier ou supprimer les données personnelles que vous nous avez fournies?

Vous avez le droit de demander à consulter toutes les données que nous détenons vous concernant. En outre, vous pouvez demander la suppression, la correction ou la modification de vos données personnelles. Il vous suffit de nous contacter par e-mail à info@ch.nestle.com ou par courrier à Froneri Switzerland S.A., Service clientèle, boîte postale 2222, 1800 Vevey.

6. Vers quels pays vos données personnelles sont-elles transférées et pourquoi?

Froneri est une entreprise mondiale et vos données personnelles peuvent être transférées au-delà des frontières. Les données peuvent être transférées vers des pays offrant un niveau de protection des données différent de la Suisse.

Vos données personnelles peuvent être échangées entre entreprises au sein du groupe Froneri, basées dans différents pays. Froneri prend les mesures nécessaires pour garantir la protection de vos données personnelles, tant pendant le transfert de données que sur le lieu de réception.

Il est possible que le serveur fournissant ce site Internet se trouve en dehors de la Suisse. Notre principal fournisseur d’hébergement pour la plupart des sites Internet de Froneri se trouve aux États-Unis. Dans ce cas, l’exploitant du service est tenu contractuellement de veiller à une protection des données comparable à la protection garantie en Suisse. En outre, il est tenu, entre autres, d’agir exclusivement en suivant les instructions données par Froneri et de prendre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données personnelles en permanence.

7. Quelles données sont collectées dans le cadre de votre visite sur notre site?

Lors de l’utilisation du site Internet à de simples fins d’information, c’est-à-dire lorsque vous ne vous identifiez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données personnelles transmises à notre serveur par votre navigateur. Si vous souhaitez consulter notre site Internet, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour afficher notre site Internet et en garantir la stabilité et la sécurité:
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– adresse IP,
– date et heure de la demande,
– différence de fuseau horaire par rapport au méridien de Greenwich (GMT)
– contenu de la demande (page concrète),
– état de l’accès/code d’état HTTP,
– quantité de données transmises,
– site Internet d’où provient la demande,
– navigateur,
– système d’exploitation et son interface,
– langue et version du navigateur.

En plus des données mentionnées précédemment, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Internet. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la rubrique « Cookies » de la présente déclaration de protection des données.

8. COOKIES (« technologie de suivi ») – Comment et pourquoi Froneri utilise-elle les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte, stockés sur votre support de données et qui enregistrent certains paramètres et certaines données pour les échanger avec notre système via votre navigateur. Généralement, un cookie contient le nom du domaine à partir duquel les données du cookie ont été envoyées, ainsi que des informations sur l’âge du cookie et un caractère d’identification alphanumérique.

Les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître l’appareil de l’utilisateur et d’appliquer immédiatement d’éventuels préréglages. Dès qu’un utilisateur accède à la plateforme, un cookie est déposé sur le disque dur de son ordinateur. Les cookies nous aident à améliorer notre site Internet et à vous offrir un meilleur service, encore plus adapté à vos besoins. Ils nous permettent de reconnaître votre ordinateur ou votre terminal (mobile) lorsque vous revenez sur notre site et ainsi:
– d’enregistrer des informations sur vos activités préférées sur le site et d’adapter ainsi notre site à vos intérêts,
– d’accélérer la vitesse de traitement de vos demandes.

Nous collaborons avec des services de tiers qui nous aident à rendre l’offre Internet et le site plus intéressants pour vous. C’est pourquoi des cookies de ces entreprises partenaires (prestataires tiers) sont également déposés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site Internet. Ces cookies s’effacent automatiquement après une durée prédéfinie.

Pour plus d’informations sur les différents fournisseurs tiers, veuillez consulter l’outil de consentement aux cookies et les informations fournies sur la protection des données.

Si vous ne souhaitez pas autoriser l’utilisation des cookies de navigation, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il n’accepte pas l’enregistrement de cookies. Veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez utiliser notre site que de manière limitée, voire pas du tout. Si vous ne souhaitez accepter que nos propres cookies et pas ceux de nos prestataires de services et partenaires, vous pouvez sélectionner le paramètre « Bloquer les cookies de tiers » dans votre navigateur. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de cookies de tiers.

9. Quels fournisseurs tiers trouverez-vous sur notre site?

Notre site Internet utilise des contenus, des services et des prestations d’autres fournisseurs. Il s’agit par exemple de services pour l’évaluation statistique de l’utilisation et des visites de notre site. Pour que ces données puissent être consultées et affichées dans le navigateur de l’utilisateur, la transmission de l’adresse IP de l’utilisateur aux fournisseurs tiers utilisés est nécessaire.

Même si nous nous efforçons de n’utiliser que des fournisseurs tiers n’ayant besoin de l’adresse IP que pour livrer des contenus ou travaillant avec des adresses IP anonymisées, nous n’avons aucune influence sur l’enregistrement éventuel de votre adresse IP. Vous trouverez des informations sur les fournisseurs tiers utilisés ci-dessous dans la présente déclaration de protection des données.

JS Delivr

Nature et portée du traitement
‍Nous utilisons JSDelivr CDN pour fournir correctement le contenu de notre site. JSDelivr CDN est un service de Prospect One faisant office de réseau de diffusion de contenu (CDN) sur notre site Internet.Un CDN contribue à fournir plus rapidement les contenus de notre offre en ligne, notamment les fichiers tels que les graphiques ou les scripts, à l’aide de serveurs répartis au niveau régional ou international. Lorsque vous accédez à ces contenus, vous vous connectez aux serveurs de Prospect One, Krolewska 65a, Cracovie, Malopolskie 30-081, Pologne, et votre adresse IP et, le cas échéant, des données de navigation telles que votre user-agent sont transmises. Ces données sont traitées exclusivement aux fins susmentionnées et pour maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de JSDelivr CDN.
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Finalité et base juridique
L’utilisation de JS Delivr repose sur notre intérêt légitime à fournir et à afficher correctement notre site Internet. Le transfert vers la Pologne a lieu sur la base d’une décision d’adéquation du Conseil fédéral.
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Durée de stockage
Nous n’avons aucune influence sur la durée concrète de stockage des données traitées, qui est déterminée par Prospect One. Pour de plus amples informations, référez-vous à la déclaration de protection des données de JSDelivr CDN: https://www.jsdelivr.com/privacy-policy-jsdelivr-net.

Cloudfront

Nature et portée du traitement
Nous utilisons AWS CloudFront pour fournir correctement le contenu de notre site. AWS CloudFront est un service d’Amazon Web Services, Inc., faisant office de réseau de diffusion de contenu (CDN) sur notre site Internet.

Un CDN contribue à fournir plus rapidement les contenus de notre offre en ligne, notamment les fichiers tels que les graphiques ou les scripts, à l’aide de serveurs répartis au niveau régional ou international. Lorsque vous accédez à ces contenus, vous vous connectez aux serveurs d’Amazon Web Services, Inc., et votre adresse IP et, le cas échéant, des données de navigation telles que votre user-agent sont transmises. Ces données sont traitées exclusivement aux fins susmentionnées et pour maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de AWS CloudFront.
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Finalité et base juridique
L’utilisation du réseau de diffusion de contenu repose sur nos intérêts légitimes, c’est-à-dire l’intérêt d’une mise à disposition sûre et efficace et de l’optimisation de notre offre en ligne.

Pour le transfert des données vers un pays tiers en dehors de la Suisse, nous avons conclu des clauses standard de protection des données avec le fournisseur afin de garantir un niveau de protection des données équivalent.
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Durée de stockage
Nous n’avons aucune influence sur la durée concrète de stockage des données traitées, qui est déterminée par Amazon Web Services, Inc. Pour de plus amples informations, référez-vous à la déclaration de protection des données d’AWS CloudFront: https://aws.amazon.com/de/privacy/.

Webflow

Nature et portée du traitement
‍Notre site Internet a été créé à l’aide du système modulaire de site Internet Webflow. Webflow est un service de Webflow, Inc. et fournit une technologie de développement web, des outils de conception et de mise en page web, l’hébergement de domaines et d’autres applications pour le marketing et la gestion des flux de travail. Nous utilisons Webflow entre autres pour l’hébergement et l’affichage de notre site Internet. En outre, Webflow collecte des données statistiques sur les visites de notre site Internet. Les données suivantes sont généralement transmises: site Internet consulté, date et heure de l’accès, quantité de données transmises, message indiquant le succès d’une consultation, type et version du navigateur, système d’exploitation de l’utilisateur, site Internet précédemment visité (référent) et adresse IP. Ces données de protocole sont traitées exclusivement aux fins susmentionnées et pour maintenir la sécurité, le bon fonctionnement et l’optimisation de l’offre de Webflow.
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Finalité et base juridique
L’utilisation du service repose sur nos intérêts légitimes, c’est-à-dire l’intérêt d’une mise à disposition sûre et efficace et de l’optimisation de notre offre en ligne. Pour le transfert des données vers un pays tiers, nous avons conclu des clauses standard de protection des données avec le fournisseur afin de garantir un niveau de protection des données équivalent.
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Durée de stockage
Nous n’avons aucune influence sur la durée concrète de stockage des données traitées, qui est déterminée par Webflow, Inc. Pour de plus amples informations, référez-vous à la déclaration de protection des données de Webflow: https://webflow.com/legal/privacy.

Google Analytics

Nature et portée du traitement
Nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, comme service d’analyse pour l’évaluation statistique de notre offre en ligne. Celle-ci comprend par exemple le nombre de consultations de notre offre en ligne, le temps passé sur le site Internet, les sous-pages visitées ou le navigateur utilisé. Pour évaluer le comportement des utilisateurs, Google Analytics 4 utilise des cookies, des scripts et des pixels ainsi que des algorithmes basés sur l’apprentissage automatique qui évaluent automatiquement les données d’événement telles que les mouvements de défilement. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour établir des rapports sur l’activité du site.
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Finalité et base juridique
L’utilisation de Google Analytics repose sur votre consentement. Pour le transfert des données vers un pays tiers, nous avons conclu des clauses standard de protection des données avec le fournisseur afin de garantir un niveau de protection des données équivalent.
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Durée de stockage
Nous n’avons aucune influence sur la durée concrète de stockage des données traitées, qui est déterminée par Google Ireland Limited. Pour de plus amples informations, référez-vous à la déclaration de protection des données de Google Analytics: https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Nature et portée du traitement
‍Nous utilisons le Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Tag Manager est utilisé pour gérer les balises de site Internet via une interface et nous permet de contrôler l’intégration précise des services sur notre site Internet. De cette manière, nous pouvons intégrer de manière flexible des services supplémentaires afin d’évaluer l’accès des utilisateurs à notre site Internet.
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Finalité et base juridique
L’utilisation de Google Tag Manager repose sur votre consentement. Pour le transfert des données vers un pays tiers, nous avons conclu des clauses standard de protection des données avec le fournisseur afin de garantir un niveau de protection des données équivalent.
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Durée de stockage
Nous n’avons aucune influence sur la durée concrète de stockage des données traitées, qui est déterminée par Google Ireland Limited. Pour de plus amples informations, référez-vous à la déclaration de protection des données de Google Tag Manager: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

10. Quelles données traitons-nous via nos présences sur les réseaux sociaux?

Afin de présenter au mieux notre entreprise et de communiquer avec vous en tant qu’utilisateur, client ou personne intéressée et de vous informer sur les prestations que nous proposons, nous avons recours aux réseaux sociaux. L’utilisation des réseaux sociaux implique le traitement de données en dehors de la Suisse et de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE). Un niveau de protection des données équivalent à celui existant dans l’UE ne peut être garanti dans tous les pays hors de l’UE.

Dans ce contexte, il peut exister des risques pour vous, en tant qu’utilisateur, si les données transmises sont traitées dans ce que l’on appelle des pays tiers où le niveau de protection des données n’est pas adéquat. Cela rend plus difficile l’application des droits connus des utilisateurs. En outre, il peut arriver que vos données ne soient pas traitées dans votre intérêt par le fournisseur du pays tiers.

Aux États-Unis, il n’existe pas encore de niveau de protection des données comparable aux dispositions de la LPD. Il est possible que les autorités gouvernementales accèdent à des données personnelles sans que nous en soyons ou que vous en soyez informés. Il ne sera probablement pas possible de faire valoir vos droits aux États-Unis.

Parallèlement au fournisseur respectif d’un réseau social, nous collectons et traitons également des données personnelles d’utilisateurs sur ce que l’on appelle des « pages de fans ». Dans cette déclaration, nous vous informons sur les données que nous collectons auprès de vous sur nos réseaux sociaux, sur la manière dont nous les utilisons et dont vous pouvez vous opposer à leur utilisation. Pour connaître les finalités du traitement des données et les catégories de données concernées, veuillez vous reporter à l’offre correspondante, décrite plus en détail ci-après.

Pour ce faire, nous utilisons des cookies, qui enregistrent le comportement de l’utilisateur et permettent de créer un profil de l’utilisateur.

Vous trouverez une liste concrète des finalités de traitement des données utilisateur dans les informations relatives à la protection des données des différents fournisseurs. En effectuant les réglages correspondants dans votre compte d’utilisateur, vous pouvez limiter le profilage, du moins dans une certaine mesure. Pour connaître la procédure exacte, veuillez lire les informations relatives à la protection des données du fournisseur concerné.

Les plateformes concernées sont les suivantes:

Froneri Switzerland S.A. exploite des profils sur les plateformes mentionnées afin d’attirer l’attention sur des produits et des offres de service et d’interagir avec des clients, des personnes intéressées et d’autres utilisateurs de la plateforme.

Dans ce contexte, les exploitants des plateformes utilisent également certaines données qu’ils ont collectées auprès des utilisateurs de la plateforme (par exemple, si une photo sur un profil a été marquée par « J’aime » ou commentée) pour établir des statistiques d’utilisation agrégées et les mettre à la disposition des exploitants respectifs du profil (appelés « Insights » ou « Analytics »). En tant qu’exploitant du profil, nous recevons également de telles statistiques d’utilisation. Les informations que nous recevons en tant qu’exploitant de profil ne permettent pas de tirer des conclusions sur des utilisateurs précis. L’exploitant du profil n’a lui-même aucun accès aux données personnelles que les exploitants de plateformes traitent pour établir des statistiques d’utilisation. Seul l’exploitant de la plateforme détermine quelles données sont traitées à ces fins et de quelle manière. En tant qu’exploitant de profil, Froneri Switzerland S.A. ne peut exercer aucune influence juridique ou réelle sur le traitement effectué par les exploitants de plateforme.

En outre, le traitement des données par Froneri Switzerland S.A. en tant qu’exploitant de profil n’a lieu que dans une mesure très limitée:

– Traitement des noms d’utilisateur et des commentaires supprimés pour cause de violation de la nétiquette. Ces données sont conservées pendant le délai de prescription afin de fournir les preuves éventuellement nécessaires en cas de litige juridique.
– Traitement des noms d’utilisateur et des messages individuels lors d’une prise de contact par vous via des services de messagerie.
– Recrutement de candidats potentiels sur des plateformes professionnelles

À ces fins, nous ne traitons en général que votre nom, le contenu des messages, le contenu des commentaires ainsi que les informations de profil que vous avez mises à disposition « publiquement ».

11. Marketing en ligne – Qu’est-ce que le SPAMMING et quelle est la position de Froneri concernant les e-mails de SPAM?

Par « spamming », on entend l’envoi non souhaité et non autorisé d’e-mails à contenu publicitaire ou marketing. Froneri n’envoie PAS de SPAMS. Froneri utilise elle-même un outil anti-spam qui protège nos collaborateurs du SPAMMING. L’envoi d’e-mails sans autorisation préalable du destinataire est interdit par la loi dans de nombreux pays. Froneri n’utilisera pas vos données personnelles (dont votre adresse e-mail) à des fins de marketing direct ou de communication de suivi, à moins que vous ne nous donniez votre autorisation EXPRESSE. L’octroi du consentement correspondant est appelé « OPT-IN ».

En outre, Froneri ne transmet en principe pas vos données personnelles à des entreprises tierces qui les utilisent pour l’envoi de SPAM.

Par le biais des sites Internet de Froneri, vous avez la possibilité de demander du matériel publicitaire par e-mail. Chaque e-mail envoyé par Froneri vous donne la possibilité de vous opposer à tout moment à la réception ultérieure de tels e-mails.

Si vous avez l’impression de recevoir des e-mails SPAM d’une entreprise du groupe Froneri, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse info@ch.nestle.com.

12. Combien de temps Froneri conserve-t-elle vos données personnelles?

Froneri peut conserver dans ses bases de données (par exemple, dans sa base de données de marketing de la relation client) les données personnelles que vous lui fournissez via ce site Internet. Vos données personnelles ne seront conservées par Froneri que le temps raisonnablement nécessaire, compte tenu du temps requis pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes, pour offrir des services nouveaux et améliorés et pour se conformer aux dispositions légales en vertu de la loi applicable. Cela signifie que nous conservons vos données personnelles pendant une période raisonnable après que vous ayez cessé d’utiliser les services de Froneri ou ce site Internet. À l’issue de cette période, vos données personnelles sont supprimées de tous les systèmes au sein du groupe Froneri.

Nous vous rappelons que vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Voir Question 5 – Comment pouvez-vous consulter, vérifier, modifier ou supprimer les données personnelles que vous nous avez fournies? Question 5 – Comment pouvez-vous consulter, vérifier, modifier ou supprimer les données personnelles que vous nous avez fournies? (voir ci-dessus)

13. Quelle est la politique de Froneri concernant la collecte de données auprès des enfants qui utilisent nos sites?

Il est essentiel de protéger la vie privée des enfants sur Internet et d’encourager les parents et les représentants légaux à naviguer sur Internet avec leurs enfants, à participer ensemble à des activités en ligne et à les surveiller.

Nous ne collectons pas d’informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans, même avec le consentement des parents.

Remarque spéciale pour les parents d’enfants de moins de 13 ans:
Nous recommandons aux parents et aux représentants légaux de surveiller et de contrôler régulièrement l’utilisation que font leurs enfants des e-mails et d’autres activités en ligne.

Nous vous prions de veiller à ce que votre enfant ne nous transmette pas de données personnelles sur Internet.

14. Froneri est-elle liée à des sites de tiers et qu’advient-il de mes données personnelles en cas de lien?

Froneri est lié à d’autres sites Internet par des liens. Vous avez ainsi la possibilité d’accéder à des informations pertinentes et intéressantes. Ces sites Internet de tiers se trouvent en dehors de notre sphère d’influence et ne sont pas couverts par la présente déclaration sur la protection des données. Si vous accédez à d’autres sites Internet par le biais des liens proposés, les exploitants de ces sites Internet peuvent enregistrer vos données personnelles. Veuillez vérifier au préalable si vous êtes d’accord avec les conditions de protection des données des exploitants de sites Internet tiers avant de divulguer des données personnelles. Froneri s’efforce, dans la mesure du possible, de s’assurer que tous les sites Internet tiers liés disposent de normes de sécurité comparables pour protéger vos données personnelles. Toutefois, nous n’assumons aucune responsabilité quant aux activités, aux dispositions relatives à la protection des données ou à leur respect par ces fournisseurs tiers.

15. De quels autres droits disposez-vous?

Vous disposez des droits suivants:
– Droit d’information sur les données personnelles vous concernant, que nous traitons conformément à l’article 25 de la LPD. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées chez nous, ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de cette prise de décision;
– Droit à la rectification ou à la complétion immédiate des données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées si elles sont inexactes conformément à l’article 32, § 1, de la LPD;
– Droit à la suppression des données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées, à moins que leur traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, conformément à l’article 32, § 4, de la LPD;
– Droit à la transmission des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine à vous-même ou à un autre responsable (portabilité des données), conformément à l’article 28, § 1, de la LPD;

Si vous accédez à notre site Internet en tant que citoyen de l’UE, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD:
– Droit d’information sur les données personnelles vous concernant, que nous traitons conformément à l’article 15 duRGPD. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées chez nous, ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de cette prise de décision;
– Droit à la rectification ou à la complétion immédiate des données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées si elles sont inexactes conformément à l’article 16, du RGPD;
– Droit à la suppression des données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées, à moins que leur traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, conformément à l’article 17, du RGPD;
– Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles, conformément à l’article 18 du RGPD, dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, où le traitement est illicite mais que vous refusez leur suppression et que nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21du RGPD;
– Droit à la transmission des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine à vous-même ou à un autre responsable(portabilité des données), conformément à l’article 20 du RGPD;
– Droit de révocation à tout moment du consentement que vous nous avez donné, conformément à l’article 7, § 3, duRGPD. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l’avenir le traitement des données qui reposait sur ce consentement.
– Droit de dépôt de plainte auprès d’une autorité de surveillance, conformément à l’article 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou de notre siège social.
– Droit d’opposition

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, § 1, phrase 1, point f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l’article 21 du RGPD, dans la mesure où il existe des raisons liées à votre situation particulière ou si l’opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général, mis en œuvre par nos soins sans indication d’une situation particulière.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ou d’opposition, il vous suffit d’envoyer un e-mail à info@ch.nestle.com.

16. Qu’advient-il de mes données personnelles si j’envoie une page Internet de Froneri par e-mail à quelqu’un?

Certaines de nos pages Internet permettent de transmettre les adresses Internet correspondantes par e-mail à d’autres personnes. Pour activer cette fonction, il peut être nécessaire de saisir votre adresse e-mail ou celle de la ou des personnes auxquelles vous souhaitez envoyer l’adresse Internet. Les adresses électroniques collectées de cette manière sont utilisées exclusivement pour atteindre l’objectif que vous avez prévu. Ces adresses électroniques ne sont pas conservées, mais immédiatement supprimées dès que l’objectif a été atteint.

17. Qu’advient-il de mes données personnelles lorsque je participe à une enquête en ligne de Froneri sur ce site?

De temps en temps, il peut arriver que nous demandions aux visiteurs de nos pages Internet de participer à un sondage. Ces enquêtes portent généralement sur le contenu du site Internet, sur nos produits ou sur des catégories de produits. Il peut s’agir de questions sur l’âge ou les tranches d’âge, le sexe et/ou d’autres données non personnelles. Il peut arriver que nous ajoutions à vos réponses à ces enquêtes des données obtenues par le biais de cookies. Toutefois, aucune information personnelle n’est demandée. Les données personnelles ainsi obtenues n’ont aucun rapport avec les données personnelles que vous avez mises à notre disposition à une date antérieure. Les données personnelles obtenues dans le cadre d’enquêtes sont exclusivement destinées à l’usage interne de Froneri. En revanche, les informations agrégées qui ne permettent plus une identification individuelle peuvent être mises à la disposition d’autres personnes.

18. Qu’entend-on par « inscription unique » (One-Time Registration)?

Afin de simplifier la procédure d’inscription, nous utilisons un outil spécial « One-Time Registration » pour tous les sites Internet Froneri. Grâce à cet outil, les informations que vous avez saisies lors de votre première inscription sur notre site Internet peuvent être automatiquement mises à votre disposition pour l’inscription sur d’autres sites Froneri. Vos données personnelles restent protégées et nous vous demanderons à chaque fois votre autorisation explicite ou votre « opt-in » avant de vous inscrire sur nos listes de distribution, afin de nous assurer que vous souhaitez effectivement recevoir des informations de la part des sites Internet de Froneri.

19. Froneri peut-elle modifier les conditions énoncées dans la présente déclaration sur la protection des données?

Froneri peut occasionnellement apporter des modifications et des corrections à la présente déclaration sur la protection des données, compte tenu des nouvelles dispositions légales. Veuillez consulter régulièrement la présente déclaration sur la protection des données afin de vous tenir informé sur d’éventuelles modifications et de vérifier dans quelle mesure vous êtes concerné.

20. Où puis-je trouver d’autres informations sur le cadre juridique en rapport avec les sites Internet de Froneri ainsi que sur mes droits et obligations?

Comme Froneri Switzerland S.A. est une entreprise établie en Suisse, ce site Internet est soumis au droit suisse. Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos Conditions générales d’utilisation. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien.

21. À quelle adresse puis-je contacter Froneri si j’ai d’autres questions concernant mes données personnelles?

L’adresse est info@ch.nestle.com ou Froneri Switzerland S.A., Service clientèle, boîte postale 2222, 1800 Vevey.

22. Quelles conditions ont une signification juridique particulière dans cette déclaration sur la protection des données?

Les données personnelles ou informations personnelles comprennent toutes les données qui se rapportent à vous en tant que personne physique et qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. (Dans le cas des sites Internet, cela se fait généralement au moins par l’indication de votre adresse e-mail).

Le traitement des données personnelles comprend toutes les procédures ou suites de procédures auxquelles vos données peuvent être soumises, automatiquement ou manuellement, notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le stockage, l’adaptation ou la modification, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou la combinaison, ainsi que le blocage, l’effacement ou la destruction (c’est-à-dire toute activité que Froneri effectue sur ou avec les données personnelles que vous nous avez envoyées).

Par « contrôleur de données », on entend l’instance qui détermine, seule ou conjointement, la finalité et les moyens du traitement de vos données personnelles (c’est-à-dire l’unité Froneri responsable de l’exploitation de ce site Internet et de la collecte de vos données personnelles), en l’occurrence Froneri Switzerland S.A.

Dans le cadre de la présente déclaration sur la protection des données, le terme « tiers » désigne toute entreprise qui n’est pas contrôlée par Froneri Limited par le biais d’une participation directe ou indirecte.

Dans la présente déclaration sur la protection des données, les termes « Froneri » et « groupe Froneri » font référence à Froneri Limited et à ses filiales (dans lesquelles Froneri Limited exerce un contrôle par le biais d’une propriété directe ou indirecte).

23. IMPORTANT – Pourquoi dois-je accepter les conditions contenues dans la présente déclaration sur la protection des données?

Froneri est une entreprise mondiale qui utilise Internet pour collecter et traiter vos données personnelles. Cela inclut le traitement et le transfert de vos informations personnelles au-delà des frontières.

La présente déclaration sur la protection des données vous fournit de manière claire toutes les informations dont vous avez besoin pour décider en connaissance de cause si vous souhaitez ou non utiliser ce site Internet et communiquer vos données personnelles à Froneri.

Si vous souhaitez bénéficier d’une offre de service spécifique (c’est-à-dire participer à un jeu-concours ou recevoir notre newsletter ou des informations sur de nouveaux produits), nous avons également besoin de vos données personnelles directes (nom, adresse et adresse e-mail). Dans ces cas, nous vous demanderons votre accord explicite pour obtenir et utiliser ces données personnelles. Ces données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies.

Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse info@ch.nestlé.com. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

24. Qui est responsable du contenu de ce site Internet?

Le responsable des contenus de ce site Internet est Froneri Switzerland S.A., Blumenfeldstrasse 15, 9403 Goldach. Vous trouverez de plus amples informations sur https://www.froneri-shop.ch/fr/imprint

25. Qui est notre responsable de la protection des données?

La protection des données revêt une grande importance pour Froneri. Pour garantir un niveau élevé de protection des données, nous travaillons en étroite collaboration avec notre délégué à la protection des données.
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www.mein-datenschutzbeauftragter.de
Philipp Herold
Hafenstraße 1a
23568 Lübeck
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Goldach, mars 2024